Pravidlá prepravy

Spracovanie objednávky a termín dodania
V BackVape sa snažíme poskytovať bezproblémové a efektívne nakupovanie. Všetky objednávky sú spracované a odoslané do 1-3 pracovných dní. Po odoslaní sa dodacia lehota zvyčajne pohybuje od 7 do 15 pracovných dní v závislosti od miesta určenia. Upozorňujeme, že objednávky neposielame cez víkendy alebo štátne sviatky.

Destinácie prepravy
Primárne obsluhujeme veľkoobchodných zákazníkov a zákazníkov s hromadným nákupom v celej Európe vrátane Nemecka, Holandska, Belgicka, Španielska, Francúzska, Portugalska, Poľska, Talianska a ďalších krajín EÚ. Zabezpečujeme rýchlu a poistenú prepravu do všetkých týchto regiónov.

Informácie o sledovaní
Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s podrobnosťami o sledovaní. Svoju zásielku môžete sledovať pomocou poskytnutého sledovacieho čísla na webovej stránke nášho dôveryhodného partnera: 17track.net. Po odoslaní zásielky počkajte 1-2 dni, kým sa aktualizácie sledovania prejavia na webovej stránke.

Úpravy objednávky
Máte možnosť kedykoľvek zrušiť objednávku alebo aktualizovať svoju dodaciu adresu pred odoslaním produktov. Po odoslaní objednávky nie sme schopní vyhovieť zrušeniu alebo zmene adresy.

Prepravné náklady
Náklady na dopravu sa vypočítavajú pri pokladni na základe veľkosti objednávky, miesta určenia a spôsobu dopravy. Hromadné alebo veľkoobchodné objednávky môžu mať nárok na zľavy z prepravných sadzieb.

Stratené alebo poškodené položky
V ojedinelom prípade, že sa vaša objednávka stratí alebo poškodí počas prepravy, ihneď nás kontaktujte na [email protected]. Budeme spolupracovať s kuriérom, aby sme problém vyriešili a zabezpečili vašu spokojnosť.

Ďakujeme, že ste si vybrali BackVape, popredného európskeho veľkoobchodníka s výparmi na jedno použitie. Sme odhodlaní dodávať našim zákazníkom produkty najvyššej kvality a výnimočné služby.