Zásady dopravy

Zpracování objednávky a termín dodání
V BackVape se snažíme poskytovat hladký a efektivní zážitek z nakupování. Všechny objednávky jsou zpracovány a odeslány během 1-3 pracovních dnů. Po odeslání se dodací lhůty obvykle pohybují od 7 do 15 pracovních dnů v závislosti na destinaci. Upozorňujeme, že objednávky neposíláme o víkendech a státních svátcích.

Místa přepravy
Primárně obsluhujeme velkoobchodní zákazníky a zákazníky s hromadným nákupem v celé Evropě, včetně Německa, Nizozemska, Belgie, Španělska, Francie, Portugalska, Polska, Itálie a dalších zemí EU. Do všech těchto regionů zajišťujeme rychlou a pojištěnou přepravu.

Informace o sledování
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s podrobnostmi o sledování. Svou zásilku můžete sledovat pomocí zadaného sledovacího čísla na webu našeho důvěryhodného partnera: 17track.net. Počkejte prosím 1–2 dny, než se aktualizace sledování projeví na webových stránkách po odeslání zásilky.

Modifikace objednávky
Máte možnost kdykoli zrušit objednávku nebo aktualizovat svou dodací adresu před odesláním produktů. Jakmile bude objednávka odeslána, nejsme schopni vyhovět zrušení nebo změně adresy.

Přepravní náklady
Náklady na dopravu se vypočítávají při pokladně na základě velikosti objednávky, místa určení a způsobu dopravy. Hromadné nebo velkoobchodní objednávky mohou mít nárok na slevy z přepravních sazeb.

Ztracené nebo poškozené položky
Ve výjimečných případech, kdy dojde ke ztrátě nebo poškození objednávky během přepravy, nás prosím ihned kontaktujte na [email protected]. Ve spolupráci s kurýrem problém vyřešíme a zajistíme vaši spokojenost.

Děkujeme, že jste si vybrali BackVape, předního evropského velkoobchodníka s vapy na jedno použití. Jsme odhodláni dodávat našim zákazníkům produkty nejvyšší kvality a výjimečné služby.