Política de Envio

Processamento de pedidos e cronograma de entrega
Na BackVape, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra tranquila e eficiente. Todos os pedidos são processados ​​e despachados dentro de 1 a 3 dias úteis. Depois de despachado, o prazo de entrega normalmente varia de 7 a 15 dias úteis, dependendo do destino. Observe que não enviamos pedidos nos finais de semana ou feriados.

Destinos de envio
Atendemos principalmente clientes grossistas e de compra a granel em toda a Europa, incluindo Alemanha, Países Baixos, Bélgica, Espanha, França, Portugal, Polónia, Itália e outros países da UE. Garantimos remessa rápida e segurada para todas essas regiões.

Informações de rastreamento
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail contendo os detalhes de rastreamento. Você pode rastrear sua remessa usando o número de rastreamento fornecido no site do nosso parceiro confiável: 17track.net. Aguarde de 1 a 2 dias para que as atualizações de rastreamento sejam refletidas no site após o envio da remessa.

Modificações de pedidos
Você tem a flexibilidade de cancelar um pedido ou atualizar seu endereço de entrega a qualquer momento antes de os produtos serem despachados. Depois que o pedido for enviado, não poderemos acomodar cancelamentos ou alterações de endereço.

Custos de envio
Os custos de envio são calculados na finalização da compra com base no tamanho do pedido, destino e método de envio. Pedidos em massa ou no atacado podem se qualificar para descontos nas taxas de envio.

Itens perdidos ou danificados
No caso raro de seu pedido ser perdido ou danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente em [email protected]. Trabalharemos com o transportador para resolver o problema e garantir sua satisfação.

Obrigado por escolher a BackVape, o atacadista líder de vapor descartável da Europa. Dedicamo-nos a fornecer produtos da mais alta qualidade e um serviço excepcional aos nossos clientes.