Politique d'expédition
Délai de traitement et de livraison des commandes
Chez BackVape, notre objectif est de fournir une expérience d'achat fluide et efficace. Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédié, les délais de livraison varient généralement de 7 à 15 jours ouvrables, selon la destination. Veuillez noter que nous n'expédions pas les commandes le week-end ou les jours fériés.
Destinations d'expédition
Nous servons principalement des clients de gros et d'achats en gros dans toute l'Europe, notamment en Allemagne, aux Pays-Bas, en Belgique, en Espagne, en France, au Portugal, en Pologne, en Italie et dans d'autres pays de l'UE. Nous assurons une expédition rapide et assurée vers toutes ces régions.
Informations de suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi. Vous pouvez suivre votre envoi à l’aide du numéro de suivi fourni sur le site Web de notre partenaire de confiance : 17track.net. Veuillez prévoir 1 à 2 jours pour que les mises à jour de suivi soient reflétées sur le site Web après l'expédition de l'envoi.
Modifications de commande
Vous avez la possibilité d'annuler une commande ou de mettre à jour votre adresse de livraison à tout moment avant l'expédition des produits. Une fois la commande expédiée, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge les annulations ou les changements d'adresse.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la taille de la commande, de la destination et du mode d'expédition. Les commandes groupées ou en gros peuvent bénéficier de réductions sur les tarifs d’expédition.
Objets perdus ou endommagés
Dans les rares cas où votre commande serait perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement au [email protected]. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et garantir votre satisfaction.
Merci d'avoir choisi BackVape, le premier grossiste européen de vape jetable. Nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité et un service exceptionnel à nos clients.
